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AI 帮你干活之后,最难的反而不是干活?

2023/12/11

深度思想,谈 AI 与向往 —— 字节深思圈

有个在小红书做 K12 获客的团队,主理人后来把整套打法写成复盘:靠所谓 Vibe Marketing,一个主理人加一组 AI 工作流和自动化工具,管起几十个账号的矩阵,从零做到稳定的规模化营收。抛开具体数字和赛道,这个案例里有一个可以迁移的机制值得拆:AI 工作流怎么接管重复的营销执行,人的位置又该怎么变。

杠杆要有支点,AI 放大的是已验证的东西

多数人以为上 AI 工作流就是降本。但 AI 只会放大已经验证过的东西,未验证的东西它救不了,只会让错误跑得更快。

这个团队的起点非常手工。先手动刷对标账号的爆款,总结底层的内容结构和情绪钩子,做成模板再模仿。第一个月就手动跑通了"内容到流量、流量到私域、私域到转化"的闭环。注意,这里的模仿不是抄文案,是仿结构和钩子,所以既有流量,又能立住垂直人设、保住转化。这套手动经验后来直接成了喂给 AI 的模板库。团队还有一条规定:新来的助理必须先手动做一段时间,练出对内容和平台的手感,才有资格碰 AI 工具,否则连 AI 产出的好坏都判断不了。

我把这个案例抽象成三个词:支点是手动验证过的闭环,杠杆是 AI 工作流,护栏是后面的监督和反馈机制。三者缺一不可,而多数团队只装杠杆,不装支点和护栏。

规模化的三步,每步换一种瓶颈

第一步,手动跑通最小闭环,把踩过的坑和验证过的模板变成可复制的知识。第二步,矩阵化:横向铺账号池,用赛马机制定期淘汰没有产出的账号;纵向引入 AI 创作,把人工经验流程化。这一步团队踩过两类坑。招人类:成年人只能筛选、很难培养,免费帮忙的人往往交不出结果,还不好提要求。工具类:主理人曾自己写了一套内容创作工具,个人用着顺手,一给团队用就状况百出,最后被现成的工作流平台加协作工具整体替换。

这个教训值得单独拎出来:工具的价值不在功能多强,在能不能被非工程师稳定使用。不能规模化的工具,只是个人玩具。

第三步,人机协作。把对标解析、二次创作、封面生成、多账号发布串成自动化工作流,把三五套验证过的内容结构做成模板,一套模板配一套提示词和一条工作流,产出能稳定达到人工七成的水准。自动化比例大幅上升之后,助理的角色变了:从内容生产者,变成工作流的操作员和质检员。人负责战略、创意输入和最终把关,AI 负责规模化执行。到这一步,团队的分工才算真正成立。

自动化消灭执行成本,同时抬高管理成本

系统跑顺之后,这个团队撞上了一个反常识的坑,也是整份复盘里最有价值的部分。

一是没有监督,汇报就会和现实脱节。助理每天报"已发布",主理人一查,不少内容根本没发出去,或者封面是错的。二是没有反馈,系统就会闭门造车。内容模板有时效性,没人把一线数据回传,高效的自动化系统就在继续大量生产过时内容。最后的解法是把监督和反馈变成系统的一部分:安排专人核查发布结果,要求团队每周提交基于热点的新模板提案,由主理人判断是否值得开发成新工作流。

我的结论是:一个能打的自动化系统,等于 AI 工具、标准化流程、监督反馈机制三件东西的总和。前两件决定跑得快不快,第三件决定跑得对不对。很多团队只做前两件,省下的执行成本,最后都赔在了返工和失控上。

人机分工的落点,一张表足够

把这个案例的最终分工摊开看,人和 AI 的边界其实很清楚。爆款拆解、内容模板设计、平台规则判断这类事,靠人;把拆解变成提示词、批量生成初稿、封面套版、定时发布这类事,靠工作流。中间有一类事最容易被忽略:验收。AI 产出的初稿里,哪些能直接发、哪些要改、哪些整篇作废,这个判断必须留给人来做,而且要有成型的标准,不能凭感觉。这个团队后期就把验收也模板化了:助理按清单逐项打勾,主理人只看不合格项,把"凭感觉把关"压缩成"只处理异常"。

到这一步,AI 与人不再是替代关系,而是一条流水线上两道不同的工序:AI 把规模做上去,人把标准立住。这张分工表越早写出来,团队就越早从"谁该干什么"的内耗里走出来。很多团队推进 AI 化的阻力,其实不在工具不好用,而在分工没说清:人人都在做执行,没人认领标准。

还有一个边界要提醒。这个案例里,模板会过时,平台规则会变,账号本身也有生命周期,所有依赖平台规则的矩阵玩法,都带着被收紧的风险。机制可以学,但复制到自己的业务之前,先过一遍自己所在平台的规则和合规这一关。

AI 把重复执行的边际成本压到接近零,杠杆是真的。但杠杆不保证方向,方向仍然靠人给:验证过的流程、持续的监督、随时修正的判断。省下来的人力不是消失了,是从执行挪到了监督、创意和决策上。谁先完成这个迁移,谁才真正吃到 AI 的红利。

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