都在学Supercell的小团队,为什么大多数学废了?
深度思想,谈 AI 与向往 —— 字节深思圈
Supercell 是被研究得最多的公司之一:2010 年成立,芬兰公司,员工 300 人左右,2019 年收入 15.6 亿美元,人均收入贡献超过 3600 万人民币。《部落冲突》《皇室战争》《荒野乱斗》都出自这里,国内互联网圈一度流行的"中台",灵感来源之一也是它。
大家从它身上学到的,通常就是两个词:小团队,放权。CEO 埃卡·潘纳宁反复说,决策应该由最有能力做的团队自己来做,他的目标是成为"世界上最没有权力的 CEO"。
但我一直有个疑问:这套故事讲了十几年,为什么至今没有第二家 Supercell?
读完潘纳宁的十周年复盘,我的答案是:多数人看到了放权,没看到放权的前提;看到了组织形式,没看到形式背后那些昂贵的决定。
放权背后是三个前提,每个都很贵
先看前提。Supercell 的放权能成立,靠三个条件同时满足。
第一是人才密度。Supercell 有一条从第一任主席那里传下来的招聘原则:考虑要不要招一个人时,想象一下公司现在的平均人才水平,只有新人会拉高这个平均值,才招。这么筛下来,留下的几乎是可以被完全信任的人。放权放给的是这种人。人才密度不到,放权就不是信任,是放任。
第二是现金和耐心。团队有权毙掉项目,甚至毙掉好项目——Smash Land 和 Rush Wars 都在早期测试里拿到了积极反馈,团队却判断它们不是能被玩很多年的游戏,自己动手砍了。这种自由要靠极有耐心的资本结构托底:经得起反复重来,也经得起整个季度没有新产品上线。《部落冲突》团队曾经花两年多时间偿还设计和技术债,优先解决基础问题而不是追短期数据,季度目标驱动的公司里根本长不出这种事。
第三是长期信号。Supercell 的团队判断一切事情用同一个尺子:玩家会玩多少年。这个信号比收入稳定,比日活诚实。没有这样的尺子,放权就失去了方向——团队不知道拿什么自检,只能回头等老板裁决。
三个条件加起来是一句话:放权是奢侈品,得先付得起价钱。
定义文化的,是最贵的决定
再看这家公司真正的内核。潘纳宁有个观点我很认同:文化由最艰难的决策定义,墙上的标语和幻灯片不作数。
最典型的例子是《海岛奇兵》。开发 5 个月后的一次关键领导会上,10 个人里有 9 个认为应该砍掉这个游戏。从商业角度看,砍掉是理性的。但管理层想到了另一层:如果今天否决了团队想做的事,独立团队的文化到此为止。
他们选择听团队的。结果这次团队对了。但潘纳宁强调的重点在后面:就算团队错了,公司这个决定依然是对的。
这句话值得琢磨,因为它点出了信任的机制。信任不是口号,是要花真金白银去兑现的承诺。只在有把握的时候信任,那叫意见一致,不叫信任。团队敢冒险、敢毙掉自己的项目、敢说真话,是因为他们亲眼见过:公司为文化付的钱,比为一个项目付的更多。
还有个小细节。这些年里,Supercell 有好几个团队管理者主动让位,把位置交给自认为更合适的人,没有人要求他们这么做。还有个人和团队选择砍掉自己的项目,转去帮别的团队发布游戏。这类行为不可能由考核制度生产出来,只可能来自一种共识:这家公司在玩无限游戏,比的不是下个季度。
学的时候,最容易掉进两个坑
真要学,先看清两个最容易学废的地方。
第一个坑:一出错就加规则。这是人的本能,Supercell 自己也踩过。他们曾经规定所有新游戏必须在 3 个月内进入可玩阶段,本意是加快验证。结果开发人员为了达标,偷偷提前启动开发,心思花在绕过规则上,不是花在做好游戏上。这条规则后来被删掉了,回到"相信每个团队会做正确决定"的原点。机制很清楚:规则优化的是指标,人会接着优化规则,你写下什么,就会被钻什么空子。
第二个坑:把幸存者偏差当方法论。潘纳宁自己在复盘开头就说,我们的成功有很大的运气成分,别学 Supercell 的文化,去建适合你自己公司的文化。这不是谦虚。每一家活下来的 Supercell 背后,有大量同样搞小团队和放权、但默默死掉的公司,没人写它们的复盘。放权没有人才密度和现金托底,就是混乱;砍项目没有长期信号做依据,就是任性。
再补一句属于当下的观察。AI 时代小团队的故事越来越多,那三个前提其实正在被技术悄悄改写:AI 接管了大量执行工作,工具替代了一部分协调成本,以前养不起、放不起的公司,现在有了一点学习空间。但有一样东西替代不了——做昂贵决定的能力。砍不砍项目,听不听团队的,扛不扛得住这个季度,最后还是人的判断。
学之前,先问自己三个问题
想在自己的公司试小团队和放权,先做三道自检题。
一问人才:你的直属团队,离开你的审批能不能正常运转?不能,就先解决招聘,再谈放权,顺序反了就是撒手。
二问现金和激励:公司能不能承受团队错一次?如果一次失败就导致考核崩盘,没人敢接决策的责任,放权只是摆样子。
三问信号:团队有没有一个人人认账、可以看十年的指标?只有季度数字,团队自然只会看季度数字。
三关都过了,再谈放权;哪一关没过,先补哪一关。Supercell 的故事好看,但它真正的价值不在提供模板,在于把模板的价码明明白白标了出来。