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为AI时代重建传统企业:Sequence Holdings联合创始人兼CEO Michael Lee

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本篇主题 传统软件并购与AI改造 科技创始人特质与心智剖析
本篇先锋 Michael Lee

摘要

  • 成立仅20个月的Sequence Holdings正与Dell家族办公室合作推进Sarah所称迄今最大规模的私人AI收购:家族办公室以77亿美元收购Baldwin。 Lee在ChatGPT出现、可规模化架构开始变得可信时形成的核心判断是,AI的影响并不均衡:创业公司会在编码等部分垂直领域胜出,但传统龙头仍拥有品牌、规模、网络效应和监管优势;若将这些优势与前沿工程能力结合,就可能打造市场领导者。
  • Lee解释传统企业为何难以完成自我转型的结构性框架,是本期最锋利的部分。 自行转型首先面临人才与文化问题,因为“全球每家公司都有一个举足轻重的人物”——在Blackstone,这个人是投资人;但“如果你相信alpha来自工程和人工智能,就必须建立一种文化,让那个举足轻重的人物成为工程师”。服务商围绕客户预算份额优化,“这条路通向渐进主义”;买软件则等于买入一种beta,而软件“总是把工作流按今天的设计方式卖给你”。
  • 与PE的刻意区分在于稀缺性和持有期限:“我们尽量每年做一笔交易。 仅此而已。” Sequence并不围绕基金部署节奏组织,也没有投资人催促其出手;相比之下,典型收购交易的逻辑是“你通常会想着如何开始准备材料,3年后把这家公司卖掉”。Lee称,希望将Sequence的股权“持有一辈子”。
  • BankSouth试点交出了硬数据:自3月以来,平均消费贷款承保量下降94%;商业贷款承保上线后,平均贷款周期由30天缩短至11天;Q2贷款量较Q1翻倍,同时承保团队缩编、承保标准不变。 反直觉的是,“银行受到监管这一点是优势而非缺陷(the regulated nature of the bank was a feature, not a bug)”——清晰定义的规则和干净的数据治理“非常适合智能体”。
  • Baldwin/经纪业务的投资逻辑建立在创业公司难以突破的结构性保护之上:年保费规模超过2万亿美元,保险公司“从有史以来几乎就没怎么靠承保赚钱”,主要靠投资收益盈利,客户留存率达90%,而经纪人的客户并不向其付费,价格竞争因此困难。 Sequence筛选的是“组织物理学”:运营密集且高度集中的企业,在总部建成的任何能力都能摊销到每一家分支机构。
  • 可复用的资产是Atlas:一套四层平台,包括数据本体、智能体构建器、“lattice”编排层和“artifacts”应用构建器,基础判断是各行业80%的业务原子单元都具有同质性。 但Lee坦承,真正的约束并不在代码:“我们同时面对工程问题和人的工程问题,而人的工程问题复杂得多。”
  • Lee结合Goldman、Apollo和Lone Pine经历总结的投资课,是“想法很便宜,执行极其困难(ideas are cheap, and execution is very difficult)”:押注大市场中的非凡人才。 他心目中的最佳样本,是2017年与Jensen Huang见面时看到的特质——持续稳定、思路清晰,以及不断重塑业务;这些品质在早期和后期投资中同样重要。

精读

1. 创始洞见:AI影响不均,传统龙头手握胜牌

  • Lee的起点是2017年在Lone Pine负责AI研究:AlphaGo、第一篇transformer论文,以及CNN、GAN和LSTM主导的时代,都显示出模型规模化后的“退化效应”。2022年末ChatGPT等模型出现后,计算逻辑发生变化:“世界已经永远改变……我们终于拥有了一种确定可以随算力无限扩展的架构。”
  • 他由此绘制出一张经济版图:有些行业AI完全不会影响,比如餐馆和高尔夫球场;有些行业由创业公司胜出,比如编码——“Conviction和Sequence要去收购一家外包编码公司……这听起来糟透了,但你会把钱交给Cognition或Anthropic。”但在更广阔的领域,“传统龙头拥有全部优势”——品牌、规模、网络效应和监管;问题就变成,继承这些优势、再叠加前沿工程能力,能否打造市场领导者。
  • Lee想推动的不是渐进式升级,而是组织层面的重构:如今大多数企业AI仍是“推动把小机器塞进人类流水线上的每一个人”,但能够全天候运行、随电力投入扩张的机器,要求组织围绕技术所能实现的事情重新设计。

2. Lee认为传统企业难以转型的原因:三道门

  • 第一扇门是自行转型,问题在人才和文化:“全球每家公司都有一个举足轻重的人物”;在Blackstone,这个人是投资人。如果alpha如今来自工程能力,就“必须建立一种文化,让那个举足轻重的人物成为工程师”。Lee认为,这本质上也是Palantir存在的原因:尊重世界级工程师,并把这类人才的能力封装起来,服务于无法自行招募他们的企业。
  • 第二扇门是服务商,失败在激励机制。Accenture、McKinsey和Palantir“围绕三件事优化自身业务:把资金放进你的钱包、让资金留在你的钱包里、扩大它们在你钱包中的份额。这条路通向渐进主义”;而供应商无法改变企业如何组织、谁在组织中工作,以及激励机制如何设计。
  • 第三扇门是购买软件,失败有两层:“如果所有人都能用,那么所有人都能用”;更隐蔽的问题是,软件供应商必须把工作流做成统一版本,才能大规模销售,这意味着“你总是在销售今天设计好的工作流”——也就是现有的人类流水线。Lee认为,拥有企业本身才能带来利益一致、尊重工程师的文化,以及与转型相匹配的时间跨度。

3. 永续持有公司,而非基金:每年一笔交易

  • 这一结构源于工作的本质:让资本期限匹配持续的运营投入,让组织文化面向“打造市场领导者,而不是吸引资本”,并用留存收益支持现有公司、吸引新的投资。Lee曾在Apollo工作,虽然他认可典型PE,但他认为基金结构“会激励你去投资”,并把组织推向“准备材料,3年后把这家公司卖掉”。Sequence没有部署节奏:“我们尽量每年做一笔交易。仅此而已……如果这意味着今年什么都不做,那太好了。”
  • 他对收购基金人才留存的批评很具体:他的工程师“希望在决策发生时就在场”;而在大型股权投资公司里,“要找到一个25岁的工程师,能对投资画像有任何发言权,会非常不寻常”。应用软件开发者也告诉他,他们的商业模式不取决于模型做什么:模型性能提升,只会给Sequence带来更多工具,而不是制造生存风险。
  • Lee表示,希望将Sequence Equity“持有一辈子”,这也凸显了它与典型基金投资截然不同的持有期限。

4. BankSouth:带来实际数据的冷启动试点

  • 项目起于一个冷启动难题:“没有钱,就做不了交易;没有交易,就招不到工程师。”Lee随后致电Avenir联合创始人Jamie Reynolds,后者家族拥有一家Georgia银行。项目于8月4日启动,Lee记得那天是自己的结婚纪念日,而他错过了。到11月底,这家族办公室邀请Sequence成为永久合作伙伴;项目最终在获得Fed和OCC批准后于3月完成投资交割。
  • Guo回忆,自己起初面对银行业务的复杂性和监管问题时“有些骇然”,因为银行传统上并不是PE青睐的行业。Lee的判断恰好相反:“银行受到监管这一点是优势而非缺陷(the regulated nature of the bank was a feature, not a bug)”;清晰定义的运营规则和出色的数据治理“非常适合智能体”。银行的集中化运营结构也符合Sequence的“组织物理学”:承保集中在总部完成,因此总部构建的一切都能摊销到各家分支机构。
  • 结果是:自3月以来,平均消费贷款承保量下降94%;商业贷款承保上线后,平均贷款周期由30天降至11天;Q2贷款量较Q1翻倍。Lee保留了其中的限定条件:“纯属运气。我不会说Sequence对此有任何贡献”,但他同时指出,银行是在承保标准不变、承保团队更小的情况下处理了这批业务量。团队缩编的原因是一人退休、另一人转入前台。
  • 运营目标并不只是减少人数:贷款专员应把更多时间用于外出拓展,而不是撰写贷款函;承保人员则聚焦复杂例外,而非机械化处理。下一步路线图包括推出新产品和新业务、为贷款专员及客户关系经理提供更好的工具,以及打造差异化的客户体验。

5. Baldwin与经纪业务护城河:以及Sequence看重什么样的管理层

  • Sequence的筛选标准是:足够大的市场、有显著优势的传统企业,以及与AI擅长的事情存在重叠。Sequence寻找的是有望成长为价值超过1亿美元的公司,Lee说“你不可能一年做10次这样的交易”。经纪业务满足全部条件:年保费规模超过2万亿美元,保险公司“从有史以来几乎就没怎么靠承保赚钱”,主要通过投资收益盈利,客户留存率达90%,且客户不向经纪人付费。由于经纪人几乎无法靠价格竞争,这个行业对创业公司并不友好。
  • Lee对保险公司的判断是,投资收益会鼓励资产积累,使高质量成长型业务尤其有价值,也部分解释了保险经纪行业的强韧性。Baldwin提供了可扩展的资产、集中的技术基础设施,以及一支对现有技术能力抱有雄心的世界级领导团队。
  • 对管理层,Lee明确表示自己没有经营经纪公司或银行的经验,因此Sequence依赖管理团队成为各自行业中最优秀的运营者。它寻找那些已经展现出技术主动性的团队——在结果尚未明朗前就开始上云、集中数据基础设施,或在组织内部部署OpenAI或Anthropic。
  • 访谈提到,Trevor Baldwin很早就在Baldwin运行“Entropic”,但这一表述存在歧义。公司目前正围绕保险经纪人的核心运营系统Applied Epic推进单一实例建设。Dell家族办公室的Michael Dell和全球私募股权负责人Dan Betar与Sequence共同完成了对这笔交易、其技术平台及技术转型计划的评估。

6. Atlas、人的工程问题与纯粹的风险投资

  • Atlas在银行内部搭建,基础观察来自一批拥有Scale AI、Palantir等公司背景的工程师:把企业拆解成业务原子单元后,“其中80%基本同质,20%具有垂直行业特征”。四层架构分别是数据本体——“如何用代码简单定义组织及其业务流动”——智能体构建器、“lattice”编排层,以及“artifacts”应用构建器。核心基础设施计划在Baldwin和未来公司之间复用。
  • 更难的问题在人:“我们同时面对工程问题和人的工程问题,而人的工程问题复杂得多。”银行让Sequence对员工焦虑变得“高度敏感”。这套方法是提升员工工作的价值、移除单调重复任务、发挥人性中最有优势的部分,并营造组织正在赢得胜利的感受。
  • 在收官的投资讨论中,Lee表示,如果自己有一天重返PE——但他强调不会这样做——会寻找“大市场中解决复杂问题的非凡人才”。想法很便宜,执行极其困难;非凡的人才总能找到合适的支持,即使一个想法起初看起来很疯狂,也能把事情做成。
  • Guo称这是最纯粹的风险投资方式。Lee表示认同,并提到自己2017年与Jensen Huang见面的经历:思路清晰、执行稳定、身边聚集着坚定投入的人才,同时不断重塑业务,以应对变化中的市场。