在艰难市场打造硬科技:Kyle Vogt谈Cruise、Twitch与The Bot Company
摘要
Cruise于2013年从一个刻意收窄的改装产品起步,因为正面挑战传闻中Google 1亿美元级别的项目看起来并不理性。 Vogt 可能用了大约两年向约120名投资人路演,约18个月后,在Uber和Lyft暴露出司机劳动力成本这一网约车经济模型的缺口时,转向超越“精益创业方法”。到2015年,Cruise已经能让配备应用调度系统的原型车在旧金山行驶;正如节目所述,GM最终以10亿美元收购了Cruise。
Vogt说,Tesla“彻底赢了”,因为它在其他自动驾驶项目烧掉数十亿美元时赚到了数十亿美元。 各条竞争路径最终都指向同一个终点——能在任何地方工作的低成本、商品化传感器——但Tesla没有一个必须在资金耗尽前完成的固定截止日期。2013年、2015年,甚至2018年,依靠摄像头和低成本传感器实现完全无人驾驶都不可行;到了2025年,生成式模型、端到端学习、足够冗余且对低光敏感的摄像头,以及单目深度估计,已经改变了他的技术判断。
在自动驾驶真正摆脱人类之前很久,远程协助就已经能够兼容优秀的Robotaxi经济性。 Vogt认为,远程协助率达到25%时,劳动力成本已经下降75%;今天1名操作员管理4辆车“微不足道”,继续提升到20:1或50:1,也只会增加个位数百分点的利润率。更关键的基础设施缺口,可能在于汽车级高性能芯片,以及将蜂窝网络与Starlink或类似备份网络结合起来的全天候连接能力。
The Bot Company的前提是,家务正以“隐藏在众目睽睽之下”的方式构成一个巨大的时间回收市场。 睡8小时、工作8-10小时后,人们还要用所剩无几的个人时间“像机器人一样行动”,铺床、叠衣服、洗碗、收拾玩具。Vogt认为,5年或10年后,家里没有多个机器人可能会像没有水槽或洗衣机一样奇怪——但他坦承把时间表放宽到了“1年”到“20年”。
家庭机器人可以渐进式进入市场,因为它不必继承Robotaxi在任何产品出现前就达到超人级安全性的要求。 切入路径可能从一台完全远程操控、售价5万美元、每月收费1000美元的机器人,延伸到类似Roomba、只用小机械臂移动袜子的设备。外形本身就是产品事实的一部分:类人的机器人会让人期待类人的能力,因此Vogt宁愿避免设定产品无法兑现的预期,而是“给客户带来惊喜和愉悦”。
机器人融资泡沫最终会带来一轮淘汰,但Vogt区分了行业失败与那些靠动量融资、实力薄弱的公司的失败。 他警惕那些离开学术界、只是为了把某项固定技术商业化的创始人,认为这可能是“方枘插圆凿”;创业公司必须以产品为导向,并愿意丢弃最初的解决方案。只要美国公司的成本劣势仍可控,复杂软件、产品品味、持续模型更新、品牌和全球制造能力,就能让它们保持韧性。
Cruise给Vogt留下了两条绝对的经营规则:“我再也不会卖掉另一家公司,永远不会”,以及把团队保持在极小规模。 他说,GM面向美国中西部皮卡和SUV用户的业务,与城市Robotaxi并不兼容;GM缺乏优先级、最终放弃项目,彻底摧毁了Cruise,而传统的VP到总监层级则制造官僚主义,让决策者与建设者彼此隔离。如今,编程助手、深度研究工具和适应性强的工程师,让过去看似矛盾的模式成为可能:以“宏大抱负”配上“极小团队”。
精读
1. Cruise从比目标小得多的产品切入市场
2013年,Google据报道正投入约1亿美元、配备顶尖工程师,而自动驾驶行业除此之外几乎不存在。Vogt因此寻找“最小的可用价值单元”:把传感器和计算机改装到普通汽车上,做出类似早期Tesla Full Self-Driving的产品。
改装方案的弱点是结构性的。Elad提到,早期版本可能只覆盖一个车型,比如BMW;Vogt则强调,没有车企合作,Cruise只能逆向工程车辆协议,再把电机装到方向盘上。即便有Twitch创业经历,Vogt也没能因此获得融资;他估计自己可能用了大约两年向约120名投资人路演。
但验证仍然重要。Sam Altman曾乘坐原型车前往YC Demo Day;约18个月后,Cruise认为自己在技术上已经做得足够,开始追逐“更大的鱼”——Robotaxi。此时Uber和Lyft正让司机成本成为显而易见的单位经济学目标。
到2015年,Cruise原型车已经能在旧金山遵守红绿灯、变道,并在应用选定的地点之间行驶。Robotaxi转向后约一年,GM完成收购;回头看,Vogt认为大约2020年可能是更好的起点,因为到2025年前后,硬件和软件能够同步成熟。
2. Tesla的融资模式比最初的传感器之争更重要
Vogt给出的直接评价是:“从商业模式角度看,Elon做对了。”Tesla在开发自动驾驶的同时创造了数十亿美元利润,而竞争对手为了同一个终点——低成本车辆、商品化传感器和广泛地域运营——烧掉了数十亿美元;这让Tesla不必面对“资金耗尽前必须完成”的截止日期。
对于Guo提出的反驳——大部分自动驾驶可能永远无法变成完全自动驾驶——Vogt给出的长期判断是:“几乎肯定是错的。”主要商业风险在于客户“愤然退出”项目,但在Tesla持续学习的同时,客户仍会获得自己认可的驾驶辅助产品。
Vogt也随着时间改变了技术答案。2013年、2015年,甚至2018年,依靠摄像头和低成本传感器实现完全无人驾驶都不可行;到了2025年,生成式模型可以改造感知和运动规划,单个摄像头也能生成“漂亮、非常准确的深度数据”。他目前的押注是不使用大量昂贵的激光雷达和奇特传感器,转而采用具备冗余、低光敏感度和高鲁棒性的商品化摄像头。
模型之外仍有两个瓶颈。汽车环境需要具备安全关键能力、耐高温的计算芯片,这也是Cruise开发定制芯片的原因;Robotaxi则需要可靠的远程通信。多家蜂窝网络能覆盖有信号的区域,而Starlink或类似备份网络可以把部署范围延伸到加州1号公路这样的道路。
3. 远程操控是自动驾驶成熟前的经济桥梁
谈到中国时,Vogt谨慎限定了自己的判断:他没有特殊的内部信息,只是在网络视频和其他材料中看到大量远程操控。但他预计,即便是Tesla,也可能从接近1名远程操作员对应1辆车的模式起步,就像Cruise和Waymo曾经做的那样,因为暴力式监督能加速部署、积累经验和收集数据。
在远程干预完全消失前,单位经济性就已经很有吸引力。“远程协助比例达到25%,劳动力成本已经降低75%”;让250人监控1000辆车听起来不够优雅,但在经济上是合理的,Vogt称当前技术下1:4的比例“微不足道”。
从1:4提升到20:1或50:1,主要只会贡献“个位数百分点的利润率”。真正关键的门槛,是每辆车对应的全职人力少于1人;这既能降低消费者成本,也能结合机器人的更快反应和规避行为。
尽管如此,Vogt仍认为中国落后于美国最好的自动驾驶公司“数年”。他对美国硬科技的更广泛辩护是有条件的:足够复杂的软件问题,不可能仅靠测量硬件、再用CAD复刻出来;但美国企业必须持续创新,避免制造成本溢价变得难以承受。
4. 家庭机器人瞄准个人时间中最后一块未自动化的领域
39岁时,Vogt认定自己“还剩至少一次创业机会”。Twitch优先考虑做任何一家创业公司;Cruise优先考虑影响力;The Bot Company则把影响力和乐趣结合起来——与自己喜欢的人共事,解决困难的技术问题,打造自己想要的产品。
影响力的逻辑始于一笔简单的算术:睡8小时、工作8-10小时后,一天所剩无几。铺床、洗碗、叠衣服、收拾孩子的玩具,都是人们在“像机器人一样行动”的任务;在Vogt看来,这些事情“有损于我们的人性”,因此非常适合自动化。
他的普及类比指向基础设施,而不是小玩意。管道和电力在世纪之交出现,随后是1950年代和1960年代的家电热潮;过去50-70年,家庭没有经历过同等程度的兴奋。5年或10年内,只要价格可负担,他认为多台家庭机器人可能会像水槽或洗衣机一样成为常识。
技术突破口在于摆脱脆弱的地图和重建的3D物体,转向模仿学习、端到端模型、强化学习、人类示范、互联网视频,以及自然语言语音控制。这些方法可以把“常识”注入每天都在变化的家庭环境——布局、物品和日常流程都不固定,与重复性的工厂流水线正好相反。
5. 产品事实要求受约束的发布节奏和诚实的外形设计
Robotaxi在达到超人级安全之前“没有产品”——无论标准只是略好于人类,还是达到人类的10倍——因为孩子可能从任何地方走上道路。家庭同样需要安全,但任务和运行条件可以受到约束,因此能在达到公共道路所需的“许多个9”之前,先推出有用的产品。
Guo追问机器人行业是否拥有类似Tesla的收入阶梯。Vogt看到的是两端:一台完全远程操控的类人或人形机器人,售价可能5万美元、每月收费1000美元,市场规模很小;或者从渐进式家电切入,比如CES上那台类似Roomba、能用小手捡起挡路袜子的机器人。
最终的“圣杯”更接近管家、家政人员,或者“无限员工”,但外形必须匹配当下的能力。Cruise的汽车仅仅因为能够自行移动,就获得了用户赋予的个性;类人的身体、面孔和步态会抬高预期,而Vogt认为,在2025年用这种外形暗示相应能力仍是一场信仰飞跃。真正满足这些预期,还需要很多年。
客户体验胜过解释型营销。一次试乘后,人们对自动驾驶的怀疑率从约75-80%降至20-30%;同样,产品规格无法像一个值得信任的人告诉你“我家里有这个东西”,它能工作,“而且我很喜欢”那样,有效地让科幻家庭机器人变得可信。
6. 能够持久的公司,需要监管清晰度与极致的小团队
Vogt预计熟悉的泡沫会再次出现: headline融资轮吸引投资人,投资人又吸引那些“半心投入”或只想快速退出的创始人。他最明确的危险信号,是研究人员执着于把某项固定技术商业化,因为创业公司“总是在犯错”,必须适应变化,而不是把方枘硬塞进圆孔。
后续淘汰主要会清除噪音,而不是证明机器人行业失败。Aurora、Zoox和Cruise都以创业公司而非传统巨头起步,并获得了公开市场或战略资本支持;家庭机器人仍处于“蛮荒西部”,软件复杂度、产品品味、品牌、联网产品以及持续模型升级,都可能构成持久竞争力。
按Vogt的框架,监管可以促成市场,而不只是压制市场。FAA为航空公司提供安全监管、行业标准和合理的责任保护;自动驾驶缺少同等的制度交换,家庭机器人在安全和网络安全方面也存在监管真空。一台中国制造的机器人可能在家中运行摄像头和麦克风,并把数据发送到没人知道的地方。
Gil以无人机为反例,指出FAA的约束可能帮助中国取得领先;Vogt对此让步。他希望将成熟业务与创新业务分成两条轨道,并像Boom Supersonic从低速、低空飞行逐步推进到超音速那样,随着已验证的里程碑逐步扩大运营自由度:规则应阻止不负责任的飞跃,但不能阻碍负责任的分阶段发展。
Cruise留下的组织教训既来自外部,也来自内部。Vogt认为,向美国中西部皮卡和SUV消费者卖车的收购方,与城市Robotaxi业务并不兼容;GM缺乏优先级、最终放弃项目,“彻底摧毁了”Cruise,让他不愿再出售公司。另一方面,VP、总监、高级经理和经理等层级,8:1的管理跨度规则、评审周期和办公室政治,都会制造官僚主义与沟通断层。
The Bot Company的答案是“让每个席位都发挥作用”。编程助手和深度研究工具,让少数优秀工程师能够跨越从iOS到低级Rust电机驱动等不同边界,推翻了宏大抱负必须依赖大组织的旧假设:Vogt要的是宏大范围、不被收购,以及一支极小的团队。